אחרי חמש שנות פעילות בישראל והתרחבות מקרית שמונה ועד באר שבע, השיקה הבוקר אפליקציית המשלוחים וולט את השירות בנצרת, נוף הגליל, מגדל העמק, ריינה, יפיע ועין מאהל. זוהי ההתרחבות הראשונה שמבצעת וולט
בשנת 2024 והיא מהווה צעד ראשון לכניסת הפלטפורמה לחברה הערבית.
פלטפורמת המשלוחים וולט מודיעה הבוקר על השקת השירות בנצרת, נוף הגליל ומגדל העמק. כחלק מהמהלך, מתרחבת וולט לחברה הערבית ולראשונה, מונגשת חווית הוולט בשפה הערבית, לאחר תרגום האפליקציה
והקמת מערך שירות לקוחות ייעודי לשפה הערבית בחיפה.
שירות המשלוחים של Wolt הושק הבוקר ושעות הפעילות הן בכל יום מ9:00 בבוקר ועד 23:00 בלילה, כאשר בהמשך הן צפויות להתרחב.
בין העסקים המקומיים שיפעלו באפליקציית וולט:
מסעדת אביב, סלופי בר, פיצה פאפא, הטורקי האורגינל, באסל בורגר, KFC, נייט קוקי, חומוס עפיף סאיג, לוקנדה, לונה ביסטרו, פלאפל ג׳באלי, אל שייח׳, מסעדת ביאת, שוואמנטה, פיצה נצרת, קינג סטור, נרגילות אלריאן, ממתקי
דיאב מחרום, אל בוסתן שישה נרגילה, ממתקי אלמאמיר, דגי אבו רגא, אטליז חניני, בית קלייה אבו טעיה, פרחי דיאנה, מאפיית אל טאבון, עטיה פירות וירקות.
בחודשים האחרונים עמלו בוולט על התאמת חווית הלקוח לחברה הערבית. בין היתר, תורגמו אפליקציית וולט, יחד עם האפליקציות המשלימות לשליחים ולבתי עסק, לשפה הערבית, וכן הוקם מערך שירות לקוחות שיספק לראשונה
שירות בערבית. מערך השירות שהוקם בחיפה מונה למעלה מ-40 נציגי שירות דוברי ערבית שייתנו שירות מיידי בצ׳אט לכל אורך שעות הפעילות של וולט ולכל דובר ערבית בישראל.
ליאור אשכול, מנכ״לית וולט ישראל: ״אנחנו ממשיכים להתרחב ולהביא את חווית הוולט ללקוחות ובתי עסק באזורים חדשים ובכך לשרת אוכלוסיות שמגיע גם להן להנות מהשירות שלנו. חשוב לנו שכל לקוח, בעל עסק ושליח יוכל
לחוות את וולט ולתקשר איתנו בדרך שנוחה לו – ולכן השקנו את השירות שלנו גם בשפה הערבית. אנחנו מצפים להגיע לנצרת, נוף הגליל וליישובי האזור, וכולנו מוכנים לתת לבתי העסק המקומיים וללקוחות את חווית הוולט המלאה
שתעניק להם הזדמנויות חדשות ומרגשות – דווקא בתקופה הזו.״
