החודש חנכה חברת פלאפון מוקד שירות לקוחות חדש בעפולה. לרגל הפתיחה, התקיים טקס גזירת סרט וחניכת המזוזה, בנוכחות המכובד שלמה מליחי, סגן ראש עיריית עפולה, ואבי אטיאס, מנכ"ל בזק אונליין, האמונה על ניהול ותפעול המוקד. שיתוף הפעולה בין שתי החברות יאפשר גיוס כוח אדם גדול בצפון, ובאזורי הפריפריה הסמוכים, בפרט בתקופת הקורונה המאתגרת שבה יש עלייה בביקושים למציאת עבודה. בימים האחרונים כבר גויס כוח האדם הראשון. לדברי מנהלת המערך בבזק און ליין, מיטל טולדנו :"אנו זיהינו את הפוטנציאל של ההון האנושי ומאפשרים אופק קידומי וצמיחה מבפנים לעובדינו. ניכרת שביעות רצון גבוהה של הפעילות בקרב חברת פלאפון ואנו צופים גידול משמעותי והרחבת הפעילות בהמשך".
